Communication éthique et efficace

 

Plan de cours


Descriptions:
La communication est la base des relations humaines. Les relations humaines amènent ses éléments de conflit et la majorité de ces conflits émergent d’incompréhensions entre l’objectif de l’émetteur et la perception du récepteur. Combien de résolutions de conflit surviennent lorsque les opposants finissent par «Ah! C’est ça que tu voulais dire»? Alors, afin d’éviter de perdre du temps entre les interprétations de l’un et de l’autre, si on écoutait mieux? 

Objectifs:

  • Se responsabiliser 

  • Découvrir le processus mental de la communication

  • Percevoir et s’adapter aux différents modes de communication 

  • Apprivoiser le langage selon les types de personnalité 
     

Public concerné: Ouvert à tous


Préalables: Aucun préalable nécessaire


Contenu:

  • L’art de poser des questions
  • L’art d’écouter
  • L’art de lire le non-verbal de l’autre
  • Reconnaître et accepter nos différentes personnalités
  • Comment notre cerveau fonctionne lors de communication
  • Trois principes de base dans la communication: Savoir se taire, Savoir écouter et Savoir respecter l’autre
  • Plusieurs échanges, exercices et mises en situation animeront la formation 
Training

Communication éthique et efficace


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Organizer

Michel Rajotte

SAE Cegep de Granby
450 372-6614, poste 1844
sae@cegepgranby.qc.ca

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